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Reino Unido. Las cadenas hoteleras califican por debajo en cuanto a la usabilidad que ofrecen a los clientes, según un reciente estudio de la firma EDigitalResearch, que se extendió a aerolíneas, campamentos de vacaciones, cruceros, touroperadores y agencias de viajes, para un total de 51 sitios incluidos en la investigación, que entre otras recomendaciones sugirió un mayor uso de los medios sociales y más aplicaciones para interactuar en vivo con los clientes.

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Caribbean News Digital – Industria Hotelera